นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท อินโนเวชั่น ลิฟวิ่ง จำกัด (ในนโยบายนี้เรียกว่า “บริษัทฯ” “เรา” หรือ “ALNEX”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่บริษัทฯ เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ได้ให้ไว้ผ่านเว็บไซต์ alnexthailand.com และช่องทางการติดต่ออื่น ๆ ของบริษัทฯ เพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) การใช้งานเว็บไซต์หรือการติดต่อบริษัทฯ ถือว่าท่านได้รับทราบและเข้าใจนโยบายฉบับนี้แล้ว

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

บริษัทฯ เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านติดต่อสอบถาม ขอประเมินราคา ขอรับแค็ตตาล็อก หรือกรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ ผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น เว็บไซต์ โทรศัพท์ LINE Official Account หรือโซเชียลมีเดีย โดยข้อมูลที่เก็บอาจได้แก่

• ข้อมูลระบุตัวตนและการติดต่อ เช่น ชื่อ นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล บัญชี LINE หรือโซเชียลมีเดียที่ท่านใช้ติดต่อ
• ข้อมูลเกี่ยวกับโครงการ เช่น ที่ตั้งโครงการ ประเภทสินค้าที่สนใจ (ประตูรั้ว กันสาด ระแนง-ฟาซาด โรงจอดรถ ราวกันตก) งบประมาณโดยประมาณ และรายละเอียดความต้องการ
• ข้อมูลทางเทคนิค ที่เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ เช่น หมายเลข IP ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ หน้าเว็บที่เข้าชม และข้อมูลจากคุกกี้ (ดูรายละเอียดในนโยบายการใช้คุกกี้)

บริษัทฯ ไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินผ่านเว็บไซต์ และไม่มีระบบสมัครสมาชิกออนไลน์

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

บริษัทฯ ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• ติดต่อกลับเพื่อตอบข้อสอบถามและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
• จัดทำใบเสนอราคา นัดหมายสำรวจหน้างาน ออกแบบ และติดตั้ง
• ให้บริการหลังการขายและดูแลการรับประกัน
• พัฒนาและปรับปรุงสินค้า บริการ และประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์
• นำเสนอข้อมูลข่าวสาร โปรโมชัน หรือสื่อการตลาดที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม โดยท่านสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

บริษัทฯ ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายอย่างใดอย่างหนึ่ง ได้แก่ ความยินยอมของท่าน การปฏิบัติตามสัญญาหรือการดำเนินการก่อนเข้าทำสัญญา ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทฯ หรือการปฏิบัติตามกฎหมายที่บริษัทฯ มีหน้าที่ต้องปฏิบัติ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

บริษัทฯ ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน แต่อาจเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลที่สามเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ข้างต้น เช่น

• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและการวิเคราะห์เว็บไซต์ เช่น Google Analytics, Meta (Facebook) Pixel
• ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มโฆษณาและการตลาด เพื่อการนำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้อง
• ทีมงานหรือผู้รับเหมาช่วงที่เกี่ยวข้องกับการสำรวจ ออกแบบ หรือติดตั้งงานให้แก่ท่าน
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อมีกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมาย

บริษัทฯ จะกำกับดูแลให้บุคคลที่สามเหล่านี้คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามมาตรฐานที่เหมาะสม

5. ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ได้เก็บรวบรวม หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว บริษัทฯ จะลบหรือทำลายข้อมูล หรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังต่อไปนี้

• สิทธิขอเข้าถึง และขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิขอแก้ไข ข้อมูลให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน
• สิทธิขอลบหรือทำลาย ข้อมูล
• สิทธิขอระงับ การใช้ข้อมูล
• สิทธิคัดค้าน การเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
• สิทธิขอถอนความยินยอม ที่เคยให้ไว้
• สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูล ไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น (เท่าที่ทำได้ในทางเทคนิค)
• สิทธิร้องเรียน ต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากบริษัทฯ ไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย

ท่านสามารถใช้สิทธิดังกล่าวได้โดยติดต่อบริษัทฯ ตามช่องทางในข้อ 8

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทฯ มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสมทั้งทางเทคนิคและการบริหารจัดการ เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ บริษัทฯ จึงมุ่งมั่นพัฒนาและปรับปรุงมาตรการอย่างสม่ำเสมอ

8. ช่องทางติดต่อ

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

บริษัทฯ อาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยจะประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงไว้บนเว็บไซต์ และให้ถือว่ามีผลใช้บังคับนับแต่วันที่ประกาศ ท่านควรตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง